Gsmplaza.nl
| Logo: |  |
| Bezoek homepage: | Gsmplaza.nl |
| Email: | |
| Telefoon: | 045-4007590 |
| Fax: | 045-4007591 |
| Adres: | GSMPlaza Postbus 22050 6360 AB Nuth |
| Advertentie: |
GEMIDDELDE SCORE
| Criterium | Stemmen | Score |
| Prijs/Kwaliteit Hoe is de prijs kwaliteit verhouding bij deze webshop? Geven ze een hele lage prijs maar ook een lage kwaliteit of toch een hoge kwaliteit of zijn ze juist te duur? |
2 |  |
| Bezorging Hoe is de bezorging geregeld? Was de manier waarop het verzonden was (verpakking e.d.) goed? |
2 |  |
| Klantenservice/Support Heb je ooit problemen gehad met je abonnement of toestel en was de support afdeling goedbereikbaar en behulpzaam? |
2 | |
| Duidelijkheid website Kun je op de website alles makkelijk vinden? Is er een duidelijke navigatie en bereikbaarheid van pagina's? |
2 |  |
| Levertijd Was er een lange levertijd of juist een hele korte? |
2 | |
| Totaal |  |
|
 |
||
ERVARINGEN
| Prijs/Kwaliteit | |
| Bezorging | |
| Klantenservice/Support | |
| Duidelijkheid website |  |
| Levertijd | |
| Totaal | |
| Door Drikus op 2009-03-19 01:26:59 | |
| op 23 februari een telefoon besteld en direct geld overgemaakt. Op 19 maart ( nog een paar dagen en het is een maand) NIETS ontvangen.. Diverse mails gestuurd: "Het wordt uitgezocht", "het wordt intern doorgestuurd" , "de fout is gevonden en het pakje wordt verzonden". enz Gebeld en daar verteld mij dat er iets was misgegaan bij de financiele administratie, de fout is gevonden en de betaling is OK , het zal worden gecorrigeerd en het pakketje kan binnen 3 dagen worden verwacht.....NIET DUS! Nu inmiddels weer een week verder en geen telefoon! Makkelijk geld verdienen zo.... |
|
| Prijs/Kwaliteit | |
| Bezorging | |
| Klantenservice/Support | |
| Duidelijkheid website | |
| Levertijd | |
| Totaal | |
| Door Geoffrey Carrotte op 2007-09-27 12:59:45 | |
| Orange SIM-pakket voor mijn zoontje besteld 18 augustus, betaald 20 augustus - volgens bestelling status op GSMplaza website \"niet voorradig en is besteld voor u\". E-mail vragen 9-maal verstuurd, geen enkele reactie, behalve automatisch bevestiging van ontvangst. E-mail klacht vestuurde aan dhr. Kampstra (Algemeen Directeur) 20 september, ook geen reactie. Uiteindelijk klantenservice (Hanneke) gebeld 27 september, zij onkent ontvangst van e-mails, zegt dat het pakket niet meer leverbaar is (maar blijkt wel bestelbaar op GSMplaza.nl!), en zij gaat mijn geld (zes weken later!) mijn geld terug. CONCLUSIE: ZEER onprofessioneel, chaotisch klantenadministratie - ik verleng mijn eigen GSMplaza abonnement door iemand anders. |
|
